Verordnungen

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ANLAGENVERORDNUNG

Diese Regeln und Vorschriften sollen einen friedlichen und sicheren Aufenthalt für alle unsere Gäste gewährleisten.

GEGENSTAND DER VORSCHRIFTEN

  1. Die Hausordnung legt die Regeln für die Erbringung von Dienstleistungen, die Haftung und den Aufenthalt in den Räumlichkeiten der Apartments fest und ist integraler Bestandteil des Vertrags, der durch die Buchung oder die Zahlung einer Anzahlung oder des gesamten Aufenthaltsbetrags abgeschlossen wird. Mit der Durchführung der oben genannten Handlung bestätigt der Gast, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und sie akzeptiert.
  2. Die Bestimmungen gelten für alle Gäste, die in den „Ottimo Apartments“ übernachten. Die Vorschriften liegen in jeder Wohnung zur Einsichtnahme aus und sind auch auf der Website https://ottimo-apartamenty.pl zu finden.
  3. Der Eigentümer von Ottimo Apartments ist Ottimo Invest Dariusz Wende ul. Gronostajowa 23 86-031 Osielsko NIP: 8792455564

EINCHECKEN UND AUSCHECKEN

  1. Ottimo Apartments werden tageweise vermietet.
  2. Der Check-in in der Wohnung beginnt um 15:00 Uhr und endet um 11:00 Uhr am letzten Tag Ihres Aufenthalts.
  3. Der Check-in ist ab 15:00 Uhr ohne zeitliche Begrenzung möglich.
  4. Die vorzeitige Abreise des Gastes aus Gründen, die nicht von den Wohnungseigentümern zu vertreten sind, berechtigt den Gast nicht zur Rückerstattung des Betrages für die nicht in Anspruch genommene Leistung.
  5. Wenn der Gast seinen Aufenthalt über den bei der Ankunft angegebenen Zeitraum hinaus verlängern möchte, muss er dies dem Personal der Wohnung im Voraus mitteilen. Diese werden so weit wie möglich berücksichtigt, insbesondere die Verfügbarkeit der einzelnen Wohnungen.
  6. Die Ausgangssperre gilt von 22:00 bis 6:00 Uhr. Bei unangemessenem Verhalten, Störung der Ordnung, Nichteinhaltung der Ruhezeiten und der allgemein anerkannten Regeln des guten Benehmens behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag sofort zu kündigen.
  7. In der Wohnung darf nur die angegebene Anzahl von Personen wohnen.
  8. Die Wohnung kann ausschließlich zu Wohnzwecken genutzt werden.
  9. Falls ein Gast seinen Aufenthalt während eines Hoteltages storniert, erstattet der Dienstleister die Gebühr für die nicht genutzten Nächte nicht.

ÄNDERUNG UND STORNIERUNG VON RESERVIERUNGEN

  1. Der Kunde kann die Reservierung bis zu 14 Tage vor der geplanten Ankunft kostenlos ändern. Wenden Sie sich dazu bitte an die Unterkunft unter der Telefonnummer 791-229-248 oder per E-Mail an kontakt@ottimo-apartamenty.pl.
  2. Die Möglichkeit einer Änderung bezieht sich auf das Datum, den Ort und die Wohnung. Eine Änderung kann eine Änderung des Mietpreises nach sich ziehen.
  3. Im Falle einer Nichtstornierung der Reservierung oder einer Nichtanreise des Gastes zum geplanten Termin in den Ottimo Apartments wird die Gebühr für den Aufenthalt nicht zurückerstattet.

DIENSTLEISTUNGEN

  1. Die Ottimo Apartments bieten ihren Gästen einen kostenfreien Service:
    1. Wi-Fi,
    2. Zugang zu Netflix,
    3. Ein technisch effizienter Service – im Falle einer Störung, die nicht behoben werden kann, wird sich der Serviceanbieter bemühen, die Zimmer zu tauschen oder die Unannehmlichkeiten auf andere Weise so gut wie möglich zu lindern.

VERANTWORTUNG DER GÄSTE

  1. Partys, Feiern, Junggesellenabschiede usw. sind in den Einrichtungen der Ottimo Apartments streng verboten.
  2. Rauchen und andere „Genussmittel“ (auch am Fenster oder auf dem Balkon) sind in der gesamten Wohnung strengstens verboten. Respektieren Sie dies – andere Gäste/Kinder wollen keinen Zigarettengeruch in der Wohnung.
  3. Ein Verstoß gegen das Verbot führt zum Ausschluss aus der Wohnung und zu einem Ordnungsgeld. Achtung! Strafe für die Organisation einer Veranstaltung 1.000 £
  4. Die Gäste der Suite sind für alle Schäden verantwortlich, die in den Zimmern entstehen. Als Schaden gilt sowohl die Zerstörung/Beschädigung von Einrichtungsgegenständen als auch deren Verlust. Wird das Zimmer durch das Verschulden des Gastes oder seiner Besucher beschädigt, so ist der Gast verpflichtet, die Kosten für die Reparatur zu tragen. Für Schäden, die von Kindern verursacht werden, sind die Eltern verantwortlich.
  5. Die Gäste sind verpflichtet, etwaige Mängel oder Defekte in der Wohnung am Tag des Check-in zu melden.
  6. Werden am Tag des Check-in keine Anmerkungen oder Einwände (schriftlich: SMS, E-Mail usw.) zum technischen Zustand der Wohnung gemacht, bedeutet dies, dass die Wohnung sowie die darin befindliche Ausstattung in einem Zustand zur Nutzung übergeben wurde, der keine Anmerkungen oder Einwände seitens des Gastes zulässt.
  7. Jedes Mal, wenn ein Gast die Wohnung verlässt, sollte er aus Sicherheitsgründen den Fernseher ausschalten, das Licht ausschalten, den Wasserhahn zudrehen und die Tür schließen.

BESCHWERDEN

  1. Gäste haben das Recht, sich über die auf der Website https://ottimo-apartamenty.pl angegebenen Kontaktdaten zu beschweren, wenn sie Mängel in der Qualität der angebotenen Dienstleistungen feststellen .
  2. Um berücksichtigt zu werden, muss eine Beschwerde schriftlich an die Adresse des eingetragenen Firmensitzes des Unternehmens unter https://ottimo-apartamenty.pl oder elektronisch an kontakt@ottimo-apartamenty.pl eingereicht werden . Die Beschwerde sollte folgende Informationen enthalten: Reservierungsnummer, Beschreibung der Situation, die Gegenstand der Beschwerde ist.
  3. Die Beschwerde wird innerhalb von maximal 30 Tagen nach Eingang geprüft. Informationen über das Ergebnis der Beschwerde werden dem Kunden an die E-Mail-Adresse, die Postanschrift oder per Telefon zugesandt.
  4. Wenn der Beschwerde stattgegeben wird, erhält der Kunde eine Entschädigung in Höhe des entstandenen Schadens.

ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN

  1. Haustiere sind in den „Ottimo Apartments“ nicht erlaubt.
  2. Die Gäste dürfen Schlüssel, Karten und Codes für die Wohnung nicht an Dritte weitergeben, auch wenn der Zeitraum, für den sie die fällige Gebühr bezahlt haben, noch nicht abgelaufen ist.
  3. Ottimo Apartments haftet nicht für Renovierungs- und Ausbauarbeiten im und um das Gebäude sowie für eventuelle Immissionen, insbesondere für Lärm von Nachbargrundstücken.
  4. Das Haus haftet nicht für Wertgegenstände, Geld und Dokumente, die in der Wohnung zurückgelassen werden, oder für Schäden am Auto auf dem Parkplatz.
  5. Die Mülleimer in den Wohnungen befinden sich an folgenden Orten:
    Apartments in der Dolina Straße 39, es gibt einen separaten Raum im Hauptgebäude mit Mülleimern.
    Apartments in der St. Floriana Straße 3, Sie müssen eine Etage unter dem Ausgang aus dem Gebäude gehen, Sie müssen den Wohnungsschlüssel mitnehmen.
    Apartments in der Jagiellońska Straße 12, Sie müssen hinter die Schranke gehen und in den Hof nach links gehen.